La Charte Group' Wedding Center


Rapidité.

Chaque membre du « Group’ » s’engage à répondre à toutes les demandes, de façons adaptées et dans un délai de 72h maximum (hors congés).

Qualité.

Chaque membre du « Group’ » s’engage à maintenir ses connaissances et ses compétences à jour, et travailler dans les règles d’hygiène et de sécurité liée à son activité.

Garantie.

Chaque membre du « Group’ » atteste avoir un numéro SIREN ou un K-BIS. Chaque membre du « Group’ » s’engage à mettre au service des clients des intervenants compétents et professionnels.

Personnalisation.

Chaque membre du « Group’ » se doit d’adapter et de personnaliser son intervention en fonction des besoins des clients ou des professionnels.

Disponibilité.

Chaque membre du « Group’ » mettra tout en œuvre pour être disponible pour ses clients, dans la mesure du possible et des moyens de communication existants.

Clarté.

Chaque membre du « Group’ » s’engage à pratiquer des conditions commerciales claires et précises et dans un tarif en adéquation avec sa prestation. Chaque membre du « Group’ » s’engage à établir un contrat signifiant son engagement mutuel avec les clients, accompagné d’un devis chiffré. Il devra également fournir une facture.

Ethique.

Chaque membre du « Group’ » s’engage à ne jamais dénigrer un confrère devant ses clients. Chaque membre du « Group’ » n’hésitera pas à rediriger les clients vers le « Group’ » afin que celui-ci recherche d’autres prestataires de qualité. Chaque membre du « Group’ » s’engage à respecter la vie privée des clients.

Fiabilité.

Chaque membre du « Group’ » s’engage à fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation. Chaque membre du « Group’ » s’engage à n’avoir aucune exclusivité avec un autre professionnel du mariage ou de l’évènementiel.